reklamace
Mrzí nás, pokud se u vašeho zboží vyskytla závada nebo objednávka nedorazila v pořádku. Uděláme vše pro rychlé a férové vyřešení.
Jak reklamaci uplatnit
- Vyplňte reklamační formulář.
- Uveďte číslo objednávky, popis závady a své kontaktní údaje. Pokud je to možné, přiložte také fotografie.
- Formulář přiložte k zásilce a zboží bezpečně zabalte, aby se při přepravě dále nepoškodilo.
Adresa pro reklamace
martin vinař s.r.o.
Reklamace 226
SNP 28
468 01 Jablonec nad Nisou
Zboží zašlete čisté a spolu s příslušenstvím, které souvisí s reklamovanou vadou. Zásilku neposílejte na dobírku.
Neúplná nebo poškozená zásilka
Pokud v zásilce něco chybí nebo dorazila mechanicky poškozená, kontaktujte nás prosím co nejdříve na shop@226.cz. Uveďte číslo objednávky a přiložte fotografie zásilky, zboží a obalu. Obalové materiály si ponechte pro případ řešení s přepravní společností.
Průběh reklamace
Přijetí reklamace vám potvrdíme a o jejím průběhu i výsledku vás budeme informovat e-mailem. Reklamaci vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy a obchodními podmínkami e-shopu.
Potřebujete poradit? Napište na shop@226.cz nebo zavolejte na +420 602 10 20 69.